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よくあるご質問

よくあるご質問にお答えいたします。カスタマーサービスの改善を常に行っております。お気づきの点、ご不明な点がございましたら、support @ pstool.jpまでメールでお問い合わせください。

Q.送料はいくらですか?

A.日本全国送料無料です。

Q.支払い方法は何がありますか?

A. Visa、Mastercard、Discover、Amexのすべての主要なクレジットカードをご利用いただけます。ご注文手続きに進んで頂くと、支払い方法を選択することができます。

Q.商品が届くまでどのくらいかかりますか?

A.日本在庫の商品は約2-3日、工場直送商品の場合は約14〜20日でのお届けとなります。配送時間は、お客様の地域や製品ごとに異なります。

※ただいま新型コロナウイルスの影響で配送に影響が出ております。

通常よりも日数がかかってしまう場合がございますが何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。

Q.注文の発送にはどのくらい時間がかかりますか?

A.通常2営業日、遅くとも3営業日以内に商品は出荷されますピークシーズンの場合には発送までに最大5営業日かかる場合があります。

Q.注文時に確認番号を受け取りますか?

A.はい、すべてのお客様は注文後に注文番号を受け取ります。

24時間以内に届かない場合はご連絡ください。 

Q.注文に問題がある場合、どこに連絡すればよいですか?

A.すべてのお問い合わせはsupport@pstool.jpに転送することができます



Q.このサイトのチェックアウトは安全ですか?

A.ここでのすべての購入はデータ保護のために全てSSL暗号化され、世界水準のセキュリティシステムを使用しています。安心してご利用いただけます。

Q.メールアドレスを入力した場合、私の情報を販売しますか?

A.お客様の情報を販売することはありません。メールは、フォローアップと、プロモーションのニュースレターや割引クーポンを送信するためのものです。 

Q.私(顧客)は関税を支払う必要がありますか?

A.お客様は税関を支払う必要はありませんが、お客様の地域や、注文数によって変化します。 

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